|
Eens in de zoveel tijd wordt mij gevraagd om een bijdrage te leveren aan een congres, seminar of workshop. Zo ook deze keer. Het leek mij een mooi moment om mijn kitspuit-theorie eens nader toe te lichten.
Communicatie is de kit, de lijm, in een organisatie. Het houdt de boel bij elkaar en is flexibel genoeg om met de organisatie mee te bewegen. En bovendien bevat KIT alle mogelijkheden die communicatie te bieden heeft:
- Kennis overdragen
- Imago ondersteunen of verbeteren
- Tevredenheid genereren bij de doelgroep.
Kennis-Imago-Tevredenheid: Kortweg KIT. In het juni-nummer van het blad Intobusiness staat een volledig interview hierover. Alleen de James-Bond-foto met kitspuit moet u al doen besluiten om dit interview hier te lezen...
|